1. Hướng dẫn mua hàng

Website Abera.vn không được sử dụng nhằm mục đích bán hàng. Thay vào đó, chúng tôi chỉ giới thiệu sản phẩm của công ty và liên kết với bên thứ ba để Quý Khách thuận tiện trong việc lựa chọn. Như vậy, nếu có nhu cầu mua hàng, Quý Khách có thể trực tiếp chọn mua trên các kênh chính thức của Abera gồm shop.abera.vn, TikTok Shop, Shopee Mall hoặc Tiki. 

Trong trường hợp Quý Khách mong muốn được tư vấn chi tiết, vui lòng gọi đến hotline 0944 544 114, bộ phận Chăm sóc khách hàng Abera sẽ giải đáp mọi thắc mắc của Quý Khách cũng như hỗ trợ Quý Khách đặt sản phẩm/dịch vụ.

2. Phương thức thanh toán

Website Abera.vn không có chức năng bán hàng. Vì thế, tất cả các giao dịch thanh toán đều diễn ra trên nền tảng của bên thứ ba và tuân thủ mọi quy định về phương thức thanh toán của họ.

3. Chính sách vận chuyển

Tương tự, website Abera.vn không thực hiện chức năng bán hàng và cũng không sở hữu hệ thống vận chuyển riêng biệt. Tuỳ vào từng trường hợp mà chúng tôi sẽ áp dụng chính sách phù hợp dành cho Khách Hàng.

4. Chính sách đổi trả - bảo hành

Khi cần khiếu nại về sản phẩm do Abera sản xuất, Quý Khách vui lòng liên hệ đến hotline 0944 544 114. Chúng tôi sẽ giải quyết khiếu nại trong vòng 3 ngày kể từ thời điểm nhận được thông tin đầy đủ từ Quý Khách. Trong trường hợp bất khả kháng, Abera cam kết chủ động cung cấp tin tức, thương lượng rõ ràng để đảm bảo rằng quyền lợi của Quý Khách không bị ảnh hưởng.

Về việc bảo hành, nếu Quý Khách có nhu cầu, xin hãy liên lạc với chúng tôi qua hotline Chăm sóc khách hàng đã đề cập ở trên. Chúng tôi sẽ tiến hành làm thủ tục bảo hành cho Quý Khách.